一、服務說明
OSXFlow 提供雲端 Mac 租用服務。你租用的是獨享實體 Mac mini，並非虛擬機。租期內，分配給你的整台 Mac，其 CPU、GPU、統一記憶體與系統儲存空間皆不與其他租戶共用。macOS 圖形介面與命令列均可完整使用，你可以依約定用途設定開發、建置、測試與推論環境。
服務目錄包含 Flow M4（M4 / 16GB / 256GB）與 M4 Pro 機型（64GB / 2TB）兩種規格。五個節點分別位於新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港與美國東部，兩種規格皆有提供。實際供應狀態以控制台即時顯示為準；訂單確認的機型、節點、週期與加購項目，即為本次交付範圍。
節點全年 365 天正常運作，可用率依第五節的方式計算。約 4 分鐘是一般開通流程的預估總時間，並非每筆訂單的固定完成時限；付款確認、系統就緒與登入憑證交付進度，請以控制台顯示的實際狀態為準。應用程式的執行速度也會受到工作內容、設定與網路連線影響；獨享整台 Mac 不代表保證特定建置時間或模型吞吐量。
二、帳號與開通
你需要使用可收取電子郵件的信箱建立帳號，並妥善保管登入資訊、驗證碼與節點連線憑證。請確保帳號信箱有效，以便接收訂單與服務通知。你須為自己授權的帳號使用行為負責；若發現異常登入或憑證外洩，請儘速更改相關密碼，並透過控制台工單通知我們。
開通流程依序為：註冊帳號、選擇機型與節點、確認計費週期及加購項目、完成付款、等待分配實體節點並完成系統設定，最後取得 VNC / SSH 連線憑證。付款前請核對訂單明細。付款確認且交付完成後，才能使用所選節點；付款頁面已開啟不代表付款成功，付款成功也不代表系統已準備就緒。
首次連線後，請更改預設密碼，視需要設定 SSH 金鑰，並僅開放必要的團隊成員存取。請只在登入後的控制台查看及管理憑證，勿將憑證放入公開儲存庫、建置記錄或公開工單附件。若需要我們協助排查，請優先提供訂單編號、節點編號、錯誤訊息與發生時間；請勿傳送密碼、驗證碼或私密金鑰。
三、計費與付款
服務採按日、週、月或季預付。實際價格、所選週期涵蓋的起訖時間、加購項目與應付金額，均以你確認的訂單明細為準；月繳週期按 30 天計算。基本機型、SSD 擴充與 Thunderbolt 5 並聯分別計價，確認訂單時請一併核對。我們不會以其他週期的折算金額取代訂單列出的實際應付金額。
僅接受 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex，所有款項均以美元（USD）結算。實際可用的付款閘道以後端介面回傳結果為準。使用 USDT-TRC20 付款時，請核對網路、收款地址與應付金額，並等候鏈上確認；使用信用卡付款則以付款處理結果及訂單狀態為準，請勿只憑瀏覽器頁面返回結果判定款項已入帳。
請勿將款項匯至訂單指定地址以外的地址，也不要在訂單狀態尚未確認時重複付款。若已扣款但訂單尚未確認、付款金額不符或重複付款，請保留訂單編號及交易紀錄，並透過控制台工單申請查核。信用卡交易紀錄請遮蔽敏感資訊；USDT-TRC20 付款可提供交易雜湊值。任何帳單調整、退款或付款爭議，均須根據訂單狀態、已交付服務及適用法律查核，不保證自動核准。
四、續租、到期與資料抹除
續租時，請在控制台確認金額並完成付款；訂單更新後顯示的到期時間才是續租成功的依據。請勿僅因已付款或收到電子郵件通知，就認定租期已延長。若需延長使用期限或變更計費週期，請先查看目前的訂閱狀態及控制台提供的選項；如需變更機型、節點或加購項目，請先確認執行方式、費用與生效時間，再安排工作切換。
到期前未完成續租，服務使用權將於租期結束時終止，節點也可能停止對外提供存取。租期結束後，節點會先抹除整個磁碟，再重新交付；本服務不承諾保留到期後的資料。資料抹除後，專案、憑證、快取、模型檔案及其他使用者資料均無法做為可還原副本使用，請在到期前自行匯出需要保留的內容。
你存放在節點上的資料歸你所有，備份範圍與頻率也由你決定。我們不會主動存取你的業務檔案；若排除故障確實需要你授權協助，請透過工單明確說明授權範圍。節點本身及加購儲存空間都不能視為獨立備份：建議將原始碼、必要金鑰及無法重建的檔案備份至你掌控的其他位置，並實際確認資料可供還原。
五、可用率承諾與補償
OSXFlow 承諾服務可用率達 99.9%。以 30 天為一個計算週期，對應約 43 分鐘的不可用時數額度；此數字用於說明承諾的計算方式，並非歷史監測結果，也不是預先安排的中斷時間。計算時以受影響節點的服務中斷紀錄及查核結果為依據；單純的應用程式建置失敗、特定網站連線緩慢或本機用戶端異常，並不直接等同於節點無法使用。
經查證並確認由本服務造成的不可用時數超出上述額度時，超出部分將按時數折算為服務使用時數補償，不會直接折算為現金退款。不可抗力及因使用者操作造成的服務中斷不在補償範圍內，例如自行關閉必要的連線服務、修改網路設定導致無法連線，或因操作失誤損毀系統。我們會依據個別故障情況說明計算方式。
請在故障排除後 7 天內登入控制台提交工單，並附上節點編號、訂單編號、故障開始與結束時間及時區、連線方式和必要的錯誤記錄。若暫時無法確認故障結束時間，可以先通報，再補上相關資訊。我們查核後會在工單中說明受影響範圍、可計入的時數及補償結果；同一時段、同一節點的故障不會重複計算補償。
六、禁止用途
你不得將節點用於挖礦、濫發電子郵件、掃描或攻擊系統、散布惡意程式、未經授權存取系統，或儲存、散布侵權內容。也不得利用本服務從事詐欺、竊取資料、干擾他人系統或任何違反適用法律的活動。獨享整台 Mac 不代表可以規避合法授權、軟體授權條款或網路使用規範。
你須確保專案程式碼、模型、資料集、軟體與憑證均具備合法使用權限。團隊成員、自動化工作或第三方程式使用節點時，也必須遵守上述約定。進行安全測試前，須取得目標系統所有者的明確授權；不得將雲端節點用作掃描或攻擊無關目標的來源。
若發現疑似違規或危及平台、第三方安全的行為，我們可採取限制連線、暫停相關服務或終止違規使用等必要措施，並透過帳號通知管道說明處理情況；遇有緊急風險時，我們可能需要先行處理。若你認為判斷有誤，可透過控制台工單或 support@osxflow.com 提供訂單資訊、用途說明與授權資料，申請複核。
七、責任限制
我們負責依訂單交付獨享實體節點、提供帳號與帳單管理，並依第五節處理符合條件的可用率補償。你則負責節點內的業務設定、合法用途、存取授權與資料備份。安裝相依套件、調整系統設定或執行大量工作前，請先評估資源使用量與復原方案；重要工作應保留可重建的步驟及必要資料副本。
雙方依各自的行為、過失與適用法律承擔責任。損失請求須有實際損失、因果關係及合理證據支持；因專案收益、商機或第三方合約產生的間接損失，責任範圍將依適用法律及個別事實認定，不會僅因租用節點就推定由我們承擔。可用率補償僅適用於第五節約定的服務時數，不代表我們承諾賠償業務成果。
本條款不排除或限制適用法律規定不得排除或限制的責任，也不影響你依法享有的強制性權利。若發生爭議，請先保留訂單、工單及故障紀錄，並說明希望如何解決。雙方應先核對服務情況與帳單依據，再討論補救方式；在證據尚未確認前，請避免重複操作或擴大損失。
八、條款變更與適用法律
條款更新將公告於本頁；若涉及計費、服務範圍或資料處理等重大變更，我們會透過帳號通知管道說明變更內容與生效安排。新訂單適用確認時公布的條款。已生效訂單的約定不會因本頁內容更新而追溯變更；若確有調整需要，我們會說明對現有服務的影響及可採取的處理方式。
本條款適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。雙方應先透過工單或電子郵件協商解決爭議；協商不成時，提交該司法管轄區內有管轄權的法院處理。若本條款個別約定被認定無效，其餘可獨立執行的約定仍然有效，但法律另有規定者除外。
若對條款、訂單或補償計算方式有疑問，可登入控制台提交工單，或寄送電子郵件至 support@osxflow.com。請註明訂單編號及相關條款段落，以便查核。確認接受上述約定後，再選擇適合的機型、節點與租期下單。