一、適用範圍
本聲明適用於 OSXFlow 在 osxflow.com 官方網站及相關控制台提供服務時，對個人資訊的處理。範圍包括瀏覽網站、註冊與登入、租用獨享實體 Mac mini、付款與續租，以及透過電子郵件或控制台工單取得支援。
我們將資料分為兩類：一類是帳戶、訂單及付款狀態等服務管理資訊；另一類是你存放在雲端 Mac 中的原始碼、建置產物、憑證、模型檔案及其他工作資料。兩類資料的用途與處理範圍不同，以下將分別說明。
本聲明說明資訊處理方式，不影響你對自有資料的權利。你可以透過目錄前往相關章節；如需查詢、更正或刪除資訊，請依第七節所述方式提出申請。
二、蒐集的資訊
帳戶資訊。我們會蒐集你用於註冊、登入、接收驗證碼與服務通知的電子郵件地址，以及維護帳戶安全所需的紀錄。你透過電子郵件或工單聯絡支援時所提交的問題描述、訂單編號及附件，也會納入支援紀錄。
訂單紀錄。我們會保存與服務交付及計費相關的紀錄，包括所選機型、節點、計費週期、儲存空間擴充或並行配置，以及訂單金額、付款狀態、續租狀態和相關服務紀錄。這些資訊用於確認你的購買項目，以及需要交付和管理的機器。
付款資訊。僅支援 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex，所有款項均以美元（USD）結算。實際可用的付款閘道以後端介面回傳為準。銀行卡資訊由 Stripe 處理，本網站不會儲存完整卡號；使用 USDT-TRC20 付款時，我們只會記錄交易雜湊值以供核對，並將其與訂單付款狀態連結。
必要的技術紀錄。為維持登入狀態及排查異常，我們會處理必要的請求、安全及錯誤紀錄。請勿在工單或電子郵件中提交密碼、SSH 私鑰、完整銀行卡資訊，或與問題無關的專案檔案。如需提供日誌，請先移除其中的敏感資訊。
三、資訊用途
服務交付與節點管理。帳戶與訂單資訊用於連結你的租用服務、分配實體節點、提供連線資訊，以及顯示服務週期和續租狀態。我們不會將你提供的聯絡電子郵件地址列為其他使用者可見的節點資訊。
帳單與工單支援。付款狀態用於核對訂單、處理帳單問題及確認續租；工單內容則用於釐清你回報的問題、確認處理對象並記錄處理過程。支援人員僅應取得處理該事項所需的服務管理資訊。
安全稽核。必要的存取與安全紀錄用於識別異常登入、保護帳戶及排查濫用情形。我們不會出售你的個人資訊，也不會將雲端 Mac 中的原始碼、憑證或模型檔案用於廣告輪廓分析或模型訓練。
四、雲端 Mac 內的資料
你上傳、產生或儲存在雲端 Mac 中的資料均歸你所有。提供的服務是獨享實體機，並非虛擬機；CPU、GPU 和統一記憶體不會與其他租用使用者共用。我們不會存取你儲存在機器中的專案內容，也不會將這些內容作為網站分析資料。
請自行管理專案存取權限、連線密碼、SSH 金鑰和憑證。遇到問題時，請優先提供節點編號、錯誤訊息及已遮蔽敏感資訊的日誌；請勿在公開說明或電子郵件主旨中附上完整專案、私鑰或連線憑證。
租用期結束後，機器會清除整部磁碟，再交付給下一位使用者。請在租用期結束前匯出需要保留的原始碼、建置產物、模型和設定；請勿將刪除帳戶申請或到期處理當作備份方式。刪除帳戶、清除訂單資料與清除機器資料是不同事項，提出申請時請說明具體範圍。
五、Cookie 與分析
我們只使用必要 Cookie 和匿名統計。必要 Cookie 用於維持登入工作階段、保護請求安全及保留必要的介面狀態，不會用於跨網站廣告追蹤。
匿名統計用於了解頁面瀏覽和操作路徑，以協助改善內容、導覽及開通流程。統計資料不應包含你的密碼、驗證碼、SSH 私鑰、付款憑證或雲端 Mac 內的檔案內容，也不會用來讀取你的專案。
你可以在瀏覽器中檢視、清除或限制 Cookie。清除必要 Cookie 後，登入狀態可能會失效，你需要重新驗證；限制必要 Cookie 也可能影響控制台登入和結帳功能。如對統計資料的處理方式有疑問，請透過第八節所列電子郵件提出。
六、資料存放
雲端 Mac 中的工作資料會存放在你所選的實體節點。目前節點位於新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港及美國東部。選擇節點時，請一併考量團隊所在地、工作時區及你對資料存放位置的需求。
節點位置說明僅適用於機器中的工作資料，不代表帳戶、訂單、工單及付款處理紀錄都存放在同一台機器或同一地點。付款處理也會涉及 Stripe 或核對 USDT-TRC20 交易所需的資訊，不會因為選擇特定節點而改為在機器本機處理。
我們會依資訊用途控管保存範圍：帳戶資訊用於維持帳戶服務，訂單與付款紀錄用於履行交易及處理帳單，工單與安全紀錄則用於支援及稽核。資訊不再需要且無適用的保存要求時，應予以刪除或匿名化；你可以申請了解與帳戶相關的資料保存情況。
七、使用者權利
查詢與更正。你可以查詢與自己帳戶相關的資訊，並申請更正不準確的資料。請先查看控制台中的帳戶及訂單資訊；如無法自行處理，請登入控制台提交工單，或使用註冊電子郵件聯絡 support@osxflow.com，並說明需要查詢或更正的項目。
刪除帳戶。你可以申請刪除帳戶及不再需要的相關個人資訊。提出申請前，請先匯出機器內需要保留的資料，並確認仍在進行中的租用服務與帳單事項。為防止他人冒用身分刪除帳戶，我們會進行必要的帳戶歸屬驗證，但不會要求你透過電子郵件提供密碼或私鑰。
提出刪除申請，不代表所有交易紀錄會立即消失。對於仍需用來履行訂單、核對付款、處理爭議或符合適用保存要求的資訊，我們會分別處理，並說明無法立即刪除的範圍。提出申請時，請註明你要查詢、更正或刪除的項目，以及相關帳戶和訂單，避免傳送無關的敏感資訊。
八、聯絡方式與更新紀錄
如需洽詢隱私、提出資訊權利申請、回報安全問題或詢問合規文件，請寄至 support@osxflow.com。已有帳戶的使用者也可以登入控制台提交工單。請說明問題類型；如涉及訂單，請附上訂單編號。請勿附上密碼、驗證碼或私鑰。
本版本為 1.0，自本聲明發布之日起生效。首次發布內容涵蓋帳戶與付款資訊、機器內資料、Cookie、資料存放及資訊權利申請。若日後對資訊處理方式有重大調整，我們會更新本頁的版本資訊，並透過適當的服務通知說明變更內容。
本聲明適用於本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。與本聲明相關的爭議，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。