1. 서비스 안내
OSXFlow는 클라우드 Mac 대여 서비스를 제공합니다. 대여 대상은 가상 머신이 아닌 전용 물리 Mac mini입니다. 대여 기간에는 할당된 기기의 CPU, GPU, 통합 메모리 및 시스템 저장 공간을 다른 이용자와 공유하지 않습니다. macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄을 모두 사용할 수 있으며, 합의된 용도에 따라 개발, 빌드, 테스트 및 추론 환경을 구성할 수 있습니다.
서비스 목록에는 Flow M4(M4 / 16GB / 256GB)와 M4 Pro(64GB / 2TB) 두 가지 모델이 있습니다. 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 등 5개 노드에서 두 모델을 모두 이용할 수 있습니다. 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 상태를 따릅니다. 주문이 확정되면 선택한 모델, 노드, 기간 및 추가 옵션이 해당 주문의 제공 범위가 됩니다.
노드는 연중 365일 운영되며, 가동률은 제5절의 기준에 따라 계산합니다. 약 4분 내 제공은 일반적인 개통 절차의 예상 소요 시간이며, 모든 주문에 적용되는 확정 완료 시간이 아닙니다. 결제 확인, 시스템 준비 및 접속 정보 전달 진행 상황은 콘솔에 표시되는 실제 상태를 따릅니다. 앱 실행 속도는 작업, 구성 및 접속 네트워크에도 영향을 받습니다. 기기 전체를 단독으로 사용하더라도 특정 빌드의 소요 시간이나 모델 처리량을 보장하는 것은 아닙니다.
2. 계정 및 개통
이메일을 받을 수 있는 주소로 계정을 만들고 로그인 정보, 인증 코드 및 노드 접속 정보를 안전하게 보관해야 합니다. 주문 및 서비스 알림을 받을 수 있도록 계정 이메일 주소를 계속 사용할 수 있는 상태로 유지하세요. 본인이 승인한 계정 사용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 비정상적인 로그인이나 인증 정보 유출을 발견하면 관련 비밀번호를 즉시 변경하고 콘솔에서 지원 티켓을 제출해 알려 주세요.
개통 절차는 계정 등록, 모델과 노드 선택, 요금제 및 추가 옵션 확인, 결제 완료, 물리 노드 할당 및 시스템 준비 대기, VNC / SSH 접속 정보 확인 순으로 진행됩니다. 결제 전에 주문 내역을 확인하세요. 결제가 확인되고 서비스 제공이 완료된 후에 해당 노드를 사용할 수 있습니다. 결제 페이지가 열렸다고 결제가 완료된 것은 아니며, 결제가 성공했더라도 시스템이 준비된 것은 아닙니다.
처음 접속한 후 기본 비밀번호를 변경하고, 필요한 경우 SSH 키를 설정하세요. 꼭 필요한 팀원에게만 접근 권한을 부여해야 합니다. 접속 정보는 로그인 후 콘솔에서 확인하고 관리할 수 있으며, 공개 저장소, 빌드 로그 또는 공개 티켓 첨부 파일에 올려서는 안 됩니다. 문제 해결을 요청할 때는 주문 번호, 노드 번호, 오류 내용 및 발생 시각을 먼저 알려 주세요. 비밀번호, 인증 코드 또는 개인 키는 보내지 마세요.
3. 요금 및 결제
서비스 요금은 일간, 주간, 월간 또는 분기 단위로 선불 결제합니다. 적용 가격, 선택한 기간의 시작일과 종료일, 추가 옵션 및 결제 금액은 확인한 주문 내역을 기준으로 합니다. 월간 요금제는 30일을 기준으로 계산합니다. 기본 모델, SSD 확장 및 Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션은 각각 별도로 요금이 책정됩니다. 주문을 확정하기 전에 해당 항목을 함께 확인하세요. 주문서에 표시된 실제 결제 금액 대신 다른 기간 기준으로 환산한 금액을 적용하지 않습니다.
결제는 USDT-TRC20 또는 Stripe를 통한 Visa / Mastercard / Amex만 지원하며, 모든 결제는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드에서 반환하는 정보를 기준으로 합니다. USDT-TRC20 결제 시 네트워크, 수신 주소 및 결제 금액을 확인한 후 블록체인상 거래가 확정될 때까지 기다리세요. 카드 결제는 결제 처리 결과와 주문 상태를 기준으로 확인해야 합니다. 브라우저 페이지가 이동했다는 이유만으로 결제가 완료됐다고 판단하지 마세요.
주문에 지정되지 않은 주소로 송금하거나 주문 상태가 확정되기 전에 중복 결제하지 마세요. 결제 금액이 출금됐으나 주문이 확인되지 않은 경우, 금액이 일치하지 않는 경우 또는 중복 결제가 발생한 경우 주문 번호와 거래 내역을 보관한 후 콘솔에서 지원 티켓을 제출해 확인을 요청하세요. 카드 결제 내역에는 민감한 정보를 가려야 하며, USDT-TRC20 결제는 거래 해시를 제공할 수 있습니다. 청구 금액 조정, 환불 또는 결제 분쟁은 주문 상태, 제공된 서비스 및 관련 법률을 검토해 처리하며, 자동 승인을 보장하지 않습니다.
4. 갱신, 만료 및 데이터 삭제
갱신하려면 콘솔에서 금액을 확인하고 결제를 완료하세요. 갱신 성공 여부는 주문에 반영된 새로운 만료 시각으로 확인할 수 있습니다. 결제를 시도했거나 이메일 알림을 받았다는 이유만으로 대여 기간이 연장됐다고 판단하지 마세요. 이용 기간을 늘리거나 요금제를 변경하려면 현재 구독 상태와 콘솔에 표시되는 옵션을 미리 확인하세요. 모델, 노드 또는 추가 옵션을 변경하는 경우 실행 방법, 비용 및 적용 시점을 먼저 확인한 후 작업을 전환해야 합니다.
만료 전에 갱신을 완료하지 않으면 대여 기간 종료와 함께 서비스 이용 권한이 종료되며, 노드에 대한 외부 접속이 중단될 수 있습니다. 대여 기간이 끝나면 노드의 전체 디스크를 삭제한 후 다시 제공합니다. 만료 후 데이터 보관은 보장되지 않습니다. 삭제된 프로젝트, 인증서, 캐시, 모델 파일 및 기타 데이터는 복구 가능한 사본으로 제공되지 않습니다. 보관이 필요한 자료는 만료 전에 직접 내보내세요.
노드에 저장한 데이터의 소유권은 이용자에게 있으며, 백업 범위와 빈도도 이용자가 결정합니다. 당사는 이용자의 업무 파일에 먼저 접근하지 않습니다. 장애 처리를 위해 이용자의 승인을 받아야 하는 경우에는 지원 티켓으로 허용 범위를 명확히 지정해야 합니다. 노드와 추가 구매한 저장 공간은 독립적인 백업으로 간주해서는 안 됩니다. 소스 코드, 필수 키 및 재생성할 수 없는 파일은 이용자가 관리하는 다른 위치에 백업하고 실제로 복구할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
5. 가동률 약정 및 보상
OSXFlow는 서비스 가동률 99.9%를 약정합니다. 30일을 기준으로 계산하면 허용되는 서비스 중단 시간은 약 43분입니다. 이 수치는 약정의 계산 기준을 설명하기 위한 것이며, 과거 모니터링 결과나 사전 계획된 중단 시간을 의미하지 않습니다. 가동률은 영향을 받은 노드의 서비스 중단 기록과 확인 결과를 기준으로 산정합니다. 앱 빌드 실패, 특정 웹사이트 접속 지연 또는 로컬 클라이언트 문제만으로 노드가 이용 불가했다고 판단하지는 않습니다.
확인 결과 당사 서비스로 인한 중단 시간이 위 허용 시간을 초과한 경우, 초과 시간에 비례해 서비스 이용 시간을 보상하며 현금 환불로 전환하지 않습니다. 불가항력이나 이용자의 조작으로 발생한 중단은 보상 범위에 포함되지 않습니다. 예를 들어 필요한 접속 서비스를 직접 종료하거나, 네트워크 설정을 변경해 연결이 끊기거나, 조작 실수로 시스템이 손상된 경우가 이에 해당합니다. 구체적인 장애 사실을 바탕으로 산정 기준을 안내합니다.
장애가 종료된 후 7일 이내에 콘솔에 로그인해 지원 티켓을 제출하고 노드 번호, 주문 번호, 장애 시작 및 종료 시각과 시간대, 접속 방법 및 필요한 오류 기록을 첨부하세요. 종료 시각을 아직 알 수 없다면 먼저 장애를 신고한 후 정보를 추가로 제공해도 됩니다. 확인이 끝나면 티켓에서 영향을 받은 범위, 산정 가능한 시간 및 보상 결과를 안내합니다. 동일한 노드에서 같은 시간대에 발생한 장애에 대해 보상을 중복 산정하지 않습니다.
6. 금지된 이용
노드를 채굴, 대량 스팸 메일 발송, 공격 목적의 스캔, 악성 프로그램 유포, 무단 시스템 접근 또는 저작권을 침해하는 콘텐츠의 저장·배포에 이용해서는 안 됩니다. 사기, 데이터 탈취, 타인의 시스템 방해 또는 관련 법률을 위반하는 활동에도 서비스를 이용할 수 없습니다. 기기를 단독으로 사용하더라도 적법한 권한, 소프트웨어 라이선스 또는 네트워크 이용 제한을 우회할 수 있는 것은 아닙니다.
프로젝트 코드, 모델, 데이터 세트, 소프트웨어 및 인증서를 합법적으로 이용할 권한이 있는지 확인해야 합니다. 팀원, 자동화 작업 또는 제3자 프로그램이 노드를 이용하는 경우에도 동일한 약관을 준수해야 합니다. 보안 테스트를 수행하려면 대상 시스템 소유자의 명시적인 사전 승인을 받아야 합니다. 관련 없는 대상을 스캔하거나 공격하는 용도로 클라우드 노드를 사용해서는 안 됩니다.
플랫폼이나 제3자의 안전을 위협하는 위반 의심 행위가 발견되면 접속 제한, 관련 서비스 일시 중지 또는 위반 이용 종료 등 필요한 조치를 취하고 계정 채널을 통해 처리 내용을 안내할 수 있습니다. 긴급한 위험이 있는 경우 먼저 조치할 수 있습니다. 판단에 오류가 있다고 생각하면 콘솔에서 지원 티켓을 제출하거나 support@osxflow.com 로 주문 정보, 이용 목적 및 권한 증빙 자료를 보내 재검토를 요청할 수 있습니다.
7. 책임 제한
당사는 주문에 따라 전용 물리 노드를 제공하고 계정 및 청구 관리를 지원하며, 제5절의 기준을 충족하는 경우 가동률 보상을 처리합니다. 이용자는 노드 내 업무 환경 설정, 합법적인 이용, 접근 권한 및 데이터 백업을 책임집니다. 종속 항목을 설치하거나 시스템 설정을 변경하거나 일괄 작업을 실행하기 전에 리소스 사용량과 복구 방법을 검토하세요. 중요한 작업은 재현 가능한 절차와 필요한 데이터 사본을 보관해야 합니다.
양측은 각자의 행위, 과실 및 관련 법률에 따라 책임을 부담합니다. 손해 배상 청구에는 실제 손해, 인과관계 및 합리적인 증거가 뒷받침되어야 합니다. 프로젝트 수익, 사업 기회 또는 제3자 계약에서 발생한 간접 손해의 책임 범위는 관련 법률과 구체적인 사실에 따라 결정되며, 노드를 대여했다는 이유만으로 책임이 발생하지는 않습니다. 가동률 보상은 제5절에 정한 서비스 이용 시간에 대한 보상이며, 사업 성과를 보장하거나 배상한다는 약속이 아닙니다.
본 약관은 관련 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제 또는 제한하지 않으며, 이용자가 법률에 따라 보유한 강행적 권리를 침해하지 않습니다. 분쟁이 발생하면 주문, 지원 티켓 및 장애 기록을 보관하고 원하는 해결 방안을 설명해 주세요. 양측은 먼저 서비스 제공 사실과 청구 근거를 확인한 후 해결 방법을 논의해야 합니다. 증거가 확인되기 전에 같은 작업을 반복하거나 손해를 확대하지 않도록 유의하세요.
8. 약관 변경 및 준거법
약관 변경 사항은 이 페이지에 게시합니다. 요금, 서비스 범위 또는 데이터 처리와 관련된 중요한 변경은 계정 알림 채널을 통해 내용과 시행 일정을 안내합니다. 새 주문에는 주문 확정 시 게시된 약관이 적용됩니다. 이미 시행 중인 주문의 약정은 이 페이지의 문구가 변경됐다는 이유만으로 소급해 수정되지 않습니다. 변경이 필요한 경우 기존 서비스에 미치는 영향과 가능한 대응 방법을 안내합니다.
본 약관에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 분쟁은 먼저 지원 티켓이나 이메일을 통해 협의해 해결해야 합니다. 협의로 해결되지 않으면 해당 관할 지역의 관할권을 가진 법원에 제기합니다. 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 독립적으로 이행할 수 있는 나머지 조항은 계속 유효합니다. 단, 법률에 다른 규정이 있는 경우는 예외입니다.
약관, 주문 또는 보상 산정 기준에 궁금한 점이 있으면 콘솔에 로그인해 지원 티켓을 제출하거나 다음 이메일 주소로 문의하세요. support@osxflow.com주문 번호와 해당 조항을 구체적으로 적어 주시면 확인에 도움이 됩니다. 약관에 동의한 후 적합한 모델, 노드 및 대여 기간을 선택해 주문을 완료하세요.