1. 적용 범위
본 방침은 OSXFlow가 osxflow.com 웹사이트와 관련 콘솔을 통해 서비스를 제공할 때 개인정보를 처리하는 방식에 적용됩니다. 웹사이트 방문, 가입 및 로그인, 전용 물리 Mac mini 임대, 결제 및 갱신, 이메일이나 콘솔 티켓을 통한 지원이 포함됩니다.
데이터는 두 가지로 구분됩니다. 하나는 계정·주문·결제 상태 등 서비스 관리 정보이고, 다른 하나는 고객님이 클라우드 Mac에 저장하는 소스 코드, 빌드 결과물, 인증서, 모델 파일 및 기타 작업 데이터입니다. 각 데이터의 이용 목적과 처리 범위는 서로 다르며, 아래에서 각각 설명합니다.
본 방침은 정보 처리 방식을 안내하며, 고객님이 소유한 데이터에 대한 권리를 변경하지 않습니다. 목차에서 관련 항목을 바로 확인할 수 있으며, 정보 열람·정정·삭제 요청은 제7절에 안내된 방법으로 제출하실 수 있습니다.
2. 수집하는 정보
계정 정보.가입 및 로그인, 인증 코드와 서비스 알림 수신에 사용하는 이메일 주소와 계정 보안에 필요한 기록을 수집합니다. 이메일이나 티켓으로 지원을 요청할 때 제출하신 문제 설명, 주문 번호 및 첨부 파일도 지원 기록에 포함됩니다.
주문 기록.서비스 제공 및 요금 청구와 관련된 기록을 보관합니다. 여기에는 선택한 모델, 노드, 결제 주기, 스토리지 확장 또는 병렬 구성, 주문 금액, 결제 상태, 갱신 상태 및 관련 서비스 기록이 포함됩니다. 이 정보는 어떤 서비스를 구매하셨는지 확인하고, 제공 및 관리할 시스템을 파악하는 데 사용됩니다.
결제 정보.결제는 USDT-TRC20 또는 Stripe를 통해 처리되는 Visa / Mastercard / Amex만 지원하며, 모두 미국 달러(USD)로 청구됩니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 백엔드 응답에 따라 달라집니다. 카드 정보는 Stripe에서 처리하며, 당사 사이트는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. USDT-TRC20 결제의 경우 확인을 위해 거래 해시만 기록하고 주문의 결제 상태와 연결합니다.
필수 기술 기록.로그인 상태를 유지하고 이상 징후를 조사하기 위해 필요한 요청·보안·오류 기록을 처리합니다. 티켓이나 이메일에 비밀번호, SSH 개인 키, 전체 카드 정보 또는 문제와 무관한 프로젝트 파일을 보내지 마세요. 로그를 제공해야 한다면 먼저 민감한 내용을 삭제해 주세요.
3. 정보 이용 목적
서비스 제공 및 노드 관리.계정 및 주문 정보는 임대 서비스 연결, 물리 노드 할당, 접속 정보 제공, 서비스 기간 및 갱신 상태 표시에 사용됩니다. 고객님의 연락처 이메일을 다른 이용자에게 공개되는 노드 정보로 사용하지 않습니다.
결제 및 티켓 지원.결제 상태는 주문 확인, 청구 관련 문제 처리 및 갱신 확인에 사용됩니다. 티켓 내용은 신고하신 문제를 파악하고, 처리 대상을 확인하며, 처리 과정을 기록하는 데 사용됩니다. 지원 담당자는 해당 문제 해결에 필요한 서비스 관리 정보에만 접근해야 합니다.
보안 감사.필요한 접속 및 보안 기록은 비정상 로그인을 파악하고 계정을 보호하며 오용을 조사하는 데 사용됩니다. 개인정보를 판매하지 않으며, 클라우드 Mac에 저장된 소스 코드, 인증서 또는 모델 파일을 광고 프로파일링이나 모델 학습에 사용하지 않습니다.
4. 클라우드 Mac 데이터
고객님이 클라우드 Mac에 업로드하거나 생성·저장한 데이터는 고객님의 소유입니다. 제공되는 서비스는 가상 머신이 아닌 전용 물리 시스템이며 CPU, GPU 및 통합 메모리를 다른 임대 사용자와 공유하지 않습니다. 시스템에 저장된 프로젝트 콘텐츠에 접근하지 않으며, 해당 콘텐츠를 사이트 분석 데이터로 사용하지 않습니다.
프로젝트 접근 권한, 접속 비밀번호, SSH 키 및 인증서는 직접 관리해 주세요. 문제가 발생하면 노드 번호, 오류 메시지, 민감 정보를 제거한 로그를 우선 제공해 주세요. 전체 프로젝트, 개인 키 또는 접속 자격 증명을 공개 설명이나 이메일 제목에 포함하지 마세요.
이용 기간이 끝나면 다음 사용자에게 제공하기 전에 시스템의 전체 디스크를 삭제합니다. 보관할 소스 코드, 빌드 결과물, 모델 및 설정은 이용 기간이 끝나기 전에 내보내 주세요. 계정 삭제 신청이나 이용 기간 만료 처리를 백업 수단으로 간주하지 마세요. 계정 삭제, 주문 정보 정리, 시스템 데이터 삭제는 서로 다른 절차이므로 요청 시 원하는 범위를 구체적으로 알려 주세요.
5. 쿠키 및 분석
필수 쿠키와 익명 통계만 사용합니다. 필수 쿠키는 로그인 세션 유지, 요청 보안 및 필요한 인터페이스 상태 보존에 사용되며, 여러 사이트에 걸친 광고 추적에는 사용하지 않습니다.
익명 통계는 페이지 방문 및 이용 경로를 파악해 콘텐츠, 탐색 메뉴, 서비스 신청 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계에는 비밀번호, 인증 코드, SSH 개인 키, 결제 자격 증명 또는 클라우드 Mac 파일 내용이 포함되지 않으며, 프로젝트 내용을 읽는 데 사용하지 않습니다.
브라우저에서 쿠키를 확인·삭제하거나 제한할 수 있습니다. 필수 쿠키를 삭제하면 로그인 상태가 해제되어 다시 인증해야 할 수 있습니다. 필수 쿠키를 제한하면 콘솔 로그인 및 결제 기능에 영향을 줄 수도 있습니다. 통계 처리에 관한 문의는 제8절에 안내된 이메일로 보내 주세요.
6. 데이터 저장
클라우드 Mac의 작업 데이터는 선택하신 물리 노드에 저장됩니다. 현재 노드는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 및 미국 동부에 있습니다. 노드를 선택할 때 팀의 접속 위치, 업무 시간대 및 데이터 저장 관련 요구 사항도 함께 고려해 주세요.
노드 위치 안내는 시스템에 저장되는 작업 데이터에 관한 것입니다. 계정·주문·티켓·결제 처리 기록이 모두 같은 시스템이나 장소에 저장된다는 뜻은 아닙니다. 결제 처리에는 Stripe 또는 USDT-TRC20 거래 확인에 필요한 정보도 포함되며, 특정 노드를 선택해도 해당 정보가 시스템 내에서 처리되는 것은 아닙니다.
정보는 이용 목적에 따라 보관 범위를 관리합니다. 계정 정보는 계정 서비스 유지에, 주문 및 결제 기록은 거래 이행과 청구 처리에, 티켓 및 보안 기록은 지원과 감사에 사용됩니다. 정보가 더 이상 필요하지 않고 적용되는 보관 요건도 없으면 삭제하거나 익명화합니다. 계정과 관련된 정보의 보관 현황을 문의하실 수 있습니다.
7. 이용자의 권리
열람 및 정정.본인 계정과 관련된 정보를 열람하고 부정확한 정보의 정정을 요청할 수 있습니다. 먼저 콘솔에서 계정 및 주문 정보를 확인해 주세요. 직접 처리할 수 없다면 콘솔에 로그인해 티켓을 제출하거나, 가입 이메일 주소로 support@osxflow.com에 연락해 열람 또는 정정할 항목을 알려 주세요.
계정 삭제.계정과 더 이상 필요하지 않은 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 전에 시스템에서 보관할 데이터를 내보내고, 진행 중인 임대 서비스 및 청구 관련 사항을 확인해 주세요. 타인의 사칭 삭제를 방지하기 위해 필요한 계정 소유 확인을 진행하지만, 이메일로 비밀번호나 개인 키를 요구하지 않습니다.
삭제 요청을 제출해도 모든 거래 기록이 즉시 사라지는 것은 아닙니다. 주문 이행, 결제 확인, 분쟁 처리 또는 적용되는 보관 요건을 위해 필요한 정보는 별도로 처리하고 즉시 삭제할 수 없는 범위를 안내합니다. 요청 시 열람·정정·삭제 중 원하는 내용을 명시하고, 관련 계정과 주문을 알려 주세요. 불필요한 민감 정보는 보내지 마세요.
8. 문의 및 업데이트
개인정보 문의, 정보 주체 권리 행사, 보안 신고 및 규정 준수 자료 관련 문의는 다음 주소로 보내 주세요: support@osxflow.com. 기존 계정이 있는 이용자는 콘솔에 로그인해 티켓 제출을 이용할 수도 있습니다. 문의 유형을 알려 주세요. 주문 관련 문의라면 주문 번호를 포함하고, 비밀번호·인증 코드·개인 키는 보내지 마세요.
본 방침은 버전 1.0이며 게시일부터 시행됩니다. 최초 공개 버전은 계정 및 결제 정보, 시스템 내 데이터, 쿠키, 데이터 저장 및 정보 주체 권리 신청을 다룹니다. 정보 처리 방식에 중요한 변경이 있으면 이 페이지의 버전 정보를 업데이트하고 적절한 서비스 알림을 통해 변경 내용을 안내합니다.
본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률이 적용됩니다. 본 방침과 관련된 분쟁은 해당 관할권의 관할 법원에서 처리합니다.