1. 適用範囲
本声明は、OSXFlowがosxflow.comおよび関連コンソールでサービスを提供する際に取り扱う個人情報に適用されます。対象となるのは、ウェブサイトの閲覧、登録・ログイン、専有物理Mac miniのレンタル、決済・更新、およびメールやコンソールのチケットによるサポートの利用です。
当社が取り扱うデータは、アカウント情報、注文情報、決済状況などのサービス管理情報と、クラウドMacに保存されるソースコード、ビルド成果物、証明書、モデルファイルなどの業務データに分けられます。それぞれの利用目的と取り扱い範囲について、以下で説明します。
本声明は情報の取り扱いについて説明するものであり、お客様自身のデータに関する権利を変更するものではありません。目次から各項目をご確認ください。情報の照会・訂正・削除は、第7項に記載の方法で申請できます。
2. 収集する情報
アカウント情報。登録・ログイン、認証コードやサービス通知の受信に使用するメールアドレスと、アカウントの安全確保に必要な記録を収集します。メールまたはチケットでサポートに連絡する際にお客様が送信した問い合わせ内容、注文番号、添付ファイルもサポート記録として取り扱います。
注文記録。サービスの提供と請求に関する記録を保存します。これには、選択した機種、ノード、請求期間、ストレージ拡張または並列構成、注文金額、決済状況、更新状況、および関連するサービス記録が含まれます。これらの情報は、購入内容の確認と、提供・管理するマシンの特定に使用します。
決済情報。決済方法はUSDT-TRC20、またはStripe経由のVisa / Mastercard / Amexに限られ、すべて米ドル（USD）で決済されます。利用可能な決済ゲートウェイはバックエンドAPIの応答に基づきます。カード情報はStripeが処理し、当サイトではカード番号全桁を保存しません。USDT-TRC20については、照合用のトランザクションハッシュのみを記録し、注文の決済状況と関連付けます。
必要な技術記録。ログイン状態の維持と異常の調査に必要なリクエスト、安全性、エラーの記録を取り扱います。チケットやメールには、パスワード、SSH秘密鍵、カード番号全桁、問い合わせに関係のないプロジェクトファイルを送信しないでください。ログを共有する場合は、事前に機密情報を削除してください。
3. 利用目的
サービス提供とノード管理。アカウント情報と注文情報をレンタルサービスに紐付け、物理ノードの割り当て、接続情報の提供、サービス期間と更新状況の表示に使用します。ご登録の連絡先メールアドレスを、他のユーザーに表示されるノード情報として公開することはありません。
請求とチケットサポート。決済状況は注文の照合、請求に関する問題への対応、更新の確認に使用します。チケットの内容は、報告された問題の特定、対応対象の確認、対応経過の記録に使用します。サポート担当者が取得する情報は、問題の解決に必要なサービス管理情報に限られます。
セキュリティ監査。必要なアクセス記録とセキュリティ記録は、不審なログインの検知、アカウントの保護、不正利用の調査に使用します。個人情報を販売することはありません。また、クラウドMac内のソースコード、証明書、モデルファイルを、広告プロファイリングやモデルの学習に利用することもありません。
4. クラウドMac内のデータ
クラウドMacにアップロード、作成、保存したデータはお客様のものです。提供するのは専有の物理マシンであり、仮想マシンではありません。CPU、GPU、ユニファイドメモリを他のレンタルユーザーと共有することはありません。マシン内のプロジェクト内容にアクセスすることはなく、サイトのアクセス解析データとして利用することもありません。
プロジェクトへのアクセス権、接続パスワード、SSHキー、証明書はお客様ご自身で管理してください。問題が発生した場合は、ノード番号、エラーメッセージ、機密情報を除いたログをご提供ください。プロジェクト全体、秘密鍵、接続認証情報を公開の説明欄やメールの件名に記載しないでください。
利用期間終了後、次のユーザーへの提供に先立ち、マシンのディスク全体を消去します。必要なソースコード、ビルド成果物、モデル、設定は、利用期間の終了前にエクスポートしてください。アカウント削除の申請や利用期間の終了をバックアップの代わりにしないでください。アカウントの削除、注文情報の整理、マシンデータの消去はそれぞれ別の手続きです。申請の際は、対象範囲を具体的にお知らせください。
5. Cookieと解析
使用するのは必要なCookieと匿名のアクセス解析のみです。必要なCookieは、ログインセッションの維持、リクエストの保護、必要な画面状態の保存に使用し、サイトをまたいだ広告追跡には使用しません。
匿名のアクセス解析は、ページの閲覧状況や操作経路を把握し、コンテンツ、ナビゲーション、利用開始までの手順の改善に役立てます。パスワード、認証コード、SSH秘密鍵、決済認証情報、クラウドMac内のファイル内容を解析データに含めたり、プロジェクトの内容を読み取ったりすることはありません。
Cookieはブラウザーから確認、削除、制限できます。必要なCookieを削除するとログイン状態が解除され、再認証が必要になる場合があります。また、必要なCookieを制限すると、コンソールへのログインや決済手続きに影響する場合があります。解析に関するご質問は、第8項に記載のメールアドレスまでお問い合わせください。
6. データの保存
クラウドMac内の業務データは、お客様が選択した物理ノードに保存されます。現在のノード設置地域は、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部です。ノードを選択する際は、チームの利用場所、業務時間帯、お客様ご自身のデータ保存要件もご検討ください。
ノードの設置場所に関する説明は、マシン内の業務データを対象とするものです。アカウント、注文、チケット、決済処理の記録がすべて同じマシンまたは同じ場所に保存されることを意味しません。決済処理にはStripeまたはUSDT-TRC20の取引照合に必要な情報も関わります。ノードを選択しても、これらの情報がマシン上で処理されるようになるわけではありません。
情報は利用目的に応じて保存範囲を管理します。アカウント情報はアカウントサービスの維持に、注文・決済記録は取引の履行と請求対応に、チケット・セキュリティ記録はサポートと監査に使用します。情報が不要となり、適用される保存要件もない場合は、削除または匿名化します。ご自身のアカウントに関連する情報の保存状況について、照会を申請できます。
7. ユーザーの権利
照会・訂正。ご自身のアカウントに関する情報を照会し、不正確な情報の訂正を申請できます。まずコンソールでアカウント情報と注文情報をご確認ください。ご自身で変更できない場合は、コンソールにログインしてチケットを送信するか、登録済みのメールアドレスからsupport@osxflow.comまで、照会・訂正を希望する項目をお知らせください。
アカウントの削除。アカウントと、不要になった関連個人情報の削除を申請できます。申請前に、マシン内で保存が必要なデータをエクスポートし、利用中のレンタルサービスや請求事項がないかご確認ください。第三者によるなりすまし削除を防ぐため、必要な範囲でアカウントの所有者確認を行います。ただし、メールでパスワードや秘密鍵をお送りいただくことはありません。
削除を申請しても、すべての取引記録が直ちに消去されるわけではありません。注文の履行、決済の照合、紛争への対応、適用される保存要件のために必要な情報は、個別に取り扱い、すぐに削除できない範囲をご説明します。申請時には、照会・訂正・削除のいずれを希望するか、対象となるアカウントや注文とあわせて明記し、関係のない機密情報は送信しないでください。
8. お問い合わせ・更新履歴
プライバシーに関するご相談、情報に関する権利の申請、セキュリティ報告、コンプライアンス関連資料のお問い合わせは、以下の宛先にお送りください。 support@osxflow.comアカウントをお持ちの方は、コンソールにログインしてチケットを送信することもできます。お問い合わせの種類を明記してください。注文に関する場合は注文番号を添えてください。パスワード、認証コード、秘密鍵は送信しないでください。
本声明のバージョンは1.0で、本声明の公開日から適用されます。初版では、アカウント・決済情報、マシン内のデータ、Cookie、データの保存、情報に関する権利の申請について定めています。情報の取り扱いに重要な変更があった場合は、本ページのバージョン情報を更新し、適切なサービス通知で変更内容をお知らせします。
本声明には、当プラットフォームの運営主体が所在する法域の法律が適用されます。本声明に関する紛争は、当該法域で管轄権を有する裁判所が取り扱います。