1. Présentation du service
OSXFlow propose la location de Mac dans le cloud. Vous louez un Mac mini physique dédié, et non une machine virtuelle. Pendant la durée de location, le processeur, le processeur graphique, la mémoire unifiée et le stockage système de la machine attribuée ne sont pas partagés avec d’autres clients. Vous disposez de macOS avec son interface graphique et sa ligne de commande, et pouvez configurer vos environnements de développement, de compilation, de test et d’inférence dans le cadre des usages convenus.
Le catalogue comprend deux configurations : Flow M4 (M4 / 16GB / 256GB) et M4 Pro (64GB / 2TB). Les cinq sites sont situés à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong et dans l’est des États-Unis. Les deux configurations sont disponibles. La disponibilité réelle est celle indiquée en temps réel dans la console. Le modèle, le site, la durée et les options supplémentaires confirmés dans la commande définissent le périmètre de la prestation.
Les sites fonctionnent normalement 365 jours par an, et la disponibilité est calculée selon les modalités de la section 5. Le délai de livraison habituel d’environ 4 minutes est une estimation du processus standard de mise en service, et non un délai garanti pour chaque commande. Le statut réel de la confirmation du paiement, de la préparation du système et de la remise des identifiants est indiqué dans la console. La vitesse des applications dépend également de vos tâches, de votre configuration et de votre réseau. Le fait de disposer d’une machine dédiée ne garantit ni le temps de compilation d’un projet donné ni le débit d’un modèle.
2. Compte et mise en service
Pour créer un compte, vous devez utiliser une adresse e-mail pouvant recevoir des messages. Veillez à protéger vos identifiants de connexion, vos codes de vérification et les identifiants de connexion au site. Gardez votre adresse e-mail à jour afin de recevoir les notifications relatives aux commandes et au service. Vous êtes responsable de l’utilisation de votre compte par les personnes que vous y autorisez. En cas de connexion suspecte ou de fuite d’identifiants, modifiez rapidement les mots de passe concernés et informez-nous en ouvrant un ticket dans la console.
La mise en service suit ces étapes : création d’un compte, choix du modèle et du site, confirmation de la périodicité et des options, paiement, attribution d’une machine physique et préparation du système, puis récupération des identifiants de connexion VNC / SSH. Vérifiez le récapitulatif de la commande avant de payer. Vous ne pouvez utiliser le site concerné qu’après confirmation du paiement et livraison du service. L’ouverture de la page de paiement ne signifie pas que le paiement a été effectué, et un paiement confirmé ne signifie pas que le système est prêt.
Lors de votre première connexion, modifiez le mot de passe par défaut et configurez une clé SSH si nécessaire. Limitez l’accès aux membres de votre équipe qui en ont besoin. Les identifiants sont consultables et gérables uniquement dans la console après connexion. Ne les publiez pas dans un dépôt, des journaux de compilation ou des pièces jointes accessibles publiquement. Pour nous aider à diagnostiquer un problème, indiquez de préférence le numéro de commande, l’identifiant du site, le message d’erreur et l’heure de l’incident. N’envoyez pas de mot de passe, de code de vérification ni de clé privée.
3. Facturation et paiement
Le service est payable à l’avance, au jour, à la semaine, au mois ou au trimestre. Le prix, les dates de début et de fin couvertes par la période choisie, les options et le montant dû sont ceux indiqués dans le récapitulatif de commande que vous confirmez. Une période mensuelle correspond à 30 jours. Le modèle de base, l’extension SSD et l’interconnexion Thunderbolt 5 sont facturés séparément. Vérifiez-les ensemble lors de la confirmation de la commande. Le montant effectivement dû indiqué sur la commande ne sera pas remplacé par une conversion calculée à partir d’une autre périodicité.
Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et les cartes Visa / Mastercard / Amex traitées par Stripe. Tous les paiements sont réglés en dollars américains (USD). Les passerelles réellement disponibles sont celles indiquées par l’interface du serveur. Pour un paiement en USDT-TRC20, vérifiez le réseau, l’adresse du destinataire et le montant dû, puis attendez la confirmation sur la blockchain. Pour un paiement par carte, fiez-vous au résultat du traitement du paiement et au statut de la commande ; ne vous contentez pas du retour de la page dans le navigateur pour vérifier que le paiement a été reçu.
Ne payez pas à une adresse qui ne figure pas sur la commande et ne réglez pas une seconde fois tant que le statut de la commande n’est pas clair. Si le montant a été débité sans confirmation de la commande, s’il ne correspond pas au montant dû ou si le paiement a été effectué en double, conservez le numéro de commande et la preuve de transaction, puis ouvrez un ticket dans la console. Masquez les données sensibles sur les relevés de carte ; pour un paiement en USDT-TRC20, vous pouvez fournir le hash de la transaction. Tout ajustement de facture, remboursement ou litige de paiement sera examiné au regard du statut de la commande, du service déjà fourni et du droit applicable. Aucune approbation automatique n’est garantie.
4. Renouvellement, échéance et effacement des données
Pour renouveler votre location, confirmez le montant dans la console et effectuez le paiement. La nouvelle date d’échéance affichée sur la commande mise à jour confirme le renouvellement. Ne déduisez pas qu’une période a été prolongée sur la seule base d’un paiement effectué ou d’un e-mail reçu. Si vous souhaitez prolonger la location ou changer de périodicité, vérifiez à l’avance l’état de votre abonnement et les options disponibles dans la console. Pour modifier le modèle, le site ou une option supplémentaire, confirmez d’abord les modalités, le coût et la date de prise d’effet, puis planifiez le transfert de vos tâches.
Si le renouvellement n’est pas effectué avant l’échéance, le droit d’utiliser le service prend fin avec la période de location et le site peut cesser d’être accessible. À la fin de la location, l’intégralité du disque est effacée avant que la machine soit attribuée à nouveau. Aucune conservation des données après l’échéance n’est prévue. Les projets, certificats, caches, fichiers de modèles et autres données utilisateur effacés ne peuvent pas être récupérés à partir d’une copie. Avant l’échéance, exportez les données que vous souhaitez conserver.
Les données que vous stockez sur la machine vous appartiennent ; vous choisissez également l’étendue et la fréquence de vos sauvegardes. Nous n’accédons pas de notre propre initiative à vos fichiers professionnels. Si vous nous autorisez à intervenir pour résoudre un problème, précisez clairement le périmètre de cette intervention dans un ticket. La machine et le stockage supplémentaire ne constituent pas une sauvegarde indépendante. Nous vous recommandons de sauvegarder votre code source, les clés indispensables et les fichiers impossibles à recréer dans un autre emplacement que vous contrôlez, puis de vérifier que vous pouvez les restaurer.
5. Disponibilité et compensation
OSXFlow s’engage à assurer une disponibilité de 99,9 %. Sur une période de calcul de 30 jours, cela correspond à environ 43 minutes d’indisponibilité. Ce chiffre illustre le niveau de disponibilité visé ; il ne s’agit ni d’un résultat de mesure historique ni d’une interruption prévue. Le calcul repose sur les relevés d’indisponibilité du site concerné et sur les résultats de leur vérification. Un échec de compilation dans une application, un accès lent à un site web ou un problème du client utilisé localement ne signifie pas, à lui seul, que le site est indisponible.
Lorsqu’il est établi que le service est à l’origine d’une indisponibilité dépassant ce seuil, la durée excédentaire donne lieu à une compensation sous forme de temps de service, et non à un remboursement en espèces. Les cas de force majeure et les indisponibilités causées par vos propres actions ne sont pas couverts. Il peut s’agir, par exemple, de la désactivation d’un service de connexion nécessaire, d’une perte d’accès après une modification de la configuration réseau ou d’une altération du système à la suite d’une erreur de manipulation. Nous préciserons les éléments pris en compte pour le calcul au vu des circonstances de l’incident.
Dans les 7 jours suivant la fin de l’incident, connectez-vous à la console et ouvrez un ticket en indiquant l’identifiant du site, le numéro de commande, les heures de début et de fin ainsi que le fuseau horaire, le mode de connexion et les messages d’erreur pertinents. Si l’heure de fin n’est pas encore connue, signalez d’abord l’incident et transmettez les informations complémentaires dès que possible. Après vérification, nous préciserons dans le ticket le périmètre concerné, la durée prise en compte et la compensation accordée. Un même incident touchant un même site pendant une même période ne donne pas lieu à plusieurs compensations.
6. Usages interdits
Vous ne pouvez pas utiliser le site pour miner des cryptomonnaies, envoyer des e-mails en masse, effectuer des scans ou des attaques, diffuser des logiciels malveillants, accéder à des systèmes sans autorisation, ni stocker ou distribuer des contenus portant atteinte aux droits de tiers. Il est également interdit d’utiliser le service pour commettre une fraude, voler des données, perturber les systèmes d’autrui ou mener toute activité contraire au droit applicable. Le fait de disposer d’une machine dédiée ne vous autorise pas à contourner les autorisations requises, les licences logicielles ou les règles d’utilisation du réseau.
Vous devez disposer des droits nécessaires pour utiliser le code du projet, les modèles, les jeux de données, les logiciels et les certificats. Ces conditions s’appliquent également lorsque le site est utilisé par des membres de votre équipe, des tâches automatisées ou des programmes tiers. Tout test de sécurité doit faire l’objet d’une autorisation explicite préalable du propriétaire du système visé. N’utilisez pas un site dans le cloud pour scanner ou attaquer des systèmes sans rapport avec votre activité.
Si nous détectons une activité susceptible d’enfreindre ces règles ou de menacer la sécurité de la plateforme ou de tiers, nous pouvons prendre les mesures nécessaires, notamment restreindre les connexions, suspendre le service concerné ou mettre fin à l’utilisation abusive. Nous vous informerons des mesures prises par les canaux associés à votre compte ; en cas de risque urgent, une intervention immédiate peut être nécessaire. Si vous estimez que cette décision est erronée, vous pouvez demander un réexamen en ouvrant un ticket dans la console ou en écrivant à support@osxflow.com. Joignez les informations sur la commande, une description de l’usage concerné et les justificatifs d’autorisation.
7. Limitation de responsabilité
Nous sommes chargés de fournir le site physique dédié conformément à la commande, de mettre à disposition les outils de gestion du compte et de la facturation, et d’accorder les compensations de disponibilité prévues à la section 5 lorsque les conditions sont réunies. Vous êtes responsable de la configuration de vos activités sur le site, de la légalité de vos usages, des autorisations d’accès et de vos sauvegardes. Avant d’installer des dépendances, de modifier les paramètres du système ou de lancer des tâches à grande échelle, évaluez l’utilisation des ressources et les solutions de reprise. Pour les tâches importantes, conservez les étapes nécessaires à leur reconstitution et les copies des données indispensables.
Chaque partie assume les responsabilités qui lui incombent au regard de ses actes, de sa faute et du droit applicable. Toute demande d’indemnisation doit être étayée par un préjudice réel, un lien de causalité et des preuves raisonnables. La responsabilité relative aux pertes indirectes liées aux revenus d’un projet, à des opportunités commerciales ou à des contrats conclus avec des tiers est déterminée en fonction du droit applicable et des circonstances. La seule location d’un site ne suffit pas à établir une telle responsabilité. La compensation de disponibilité prévue à la section 5 porte sur la durée de service et ne constitue pas un engagement d’indemnisation des résultats de votre activité.
La présente section n’exclut ni ne limite aucune responsabilité qui ne peut l’être en vertu du droit applicable et ne porte pas atteinte aux droits impératifs dont vous bénéficiez. En cas de désaccord, conservez les commandes, les tickets et les relevés de l’incident, et indiquez la solution que vous recherchez. Les deux parties doivent d’abord vérifier les faits relatifs au service et les éléments de facturation, puis examiner les mesures correctives possibles afin d’éviter toute action répétée ou aggravation du préjudice avant que les éléments de preuve soient établis.
8. Modifications et droit applicable
Les mises à jour des conditions sont publiées sur cette page. En cas de changement important concernant la facturation, le périmètre du service ou le traitement des données, nous vous en informerons par les canaux de notification associés à votre compte, en précisant les changements et leur date d’entrée en vigueur. Les nouvelles commandes sont soumises aux conditions publiées au moment de leur confirmation. La mise à jour de cette page ne modifie pas rétroactivement les conditions des commandes déjà en vigueur. Si un changement de ces conditions s’avère nécessaire, nous vous indiquerons ses conséquences sur les services en cours et les options à votre disposition.
Les présentes conditions sont régies par le droit de la juridiction où se trouve l’entité qui exploite la plateforme. Les parties s’efforceront d’abord de résoudre tout différend par l’intermédiaire d’un ticket ou par e-mail. À défaut d’accord, le différend sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction. Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, les autres dispositions pouvant être appliquées indépendamment restent en vigueur, sauf disposition légale contraire.
Pour toute question concernant les conditions, une commande ou le calcul d’une compensation, connectez-vous à la console et ouvrez un ticket, ou écrivez à support@osxflow.com. Indiquez le numéro de commande et la section concernée afin que nous puissions vérifier votre demande. Après avoir accepté ces conditions, choisissez le modèle, le site et la durée qui vous conviennent pour passer commande.