1. Champ d’application
La présente politique s’applique au traitement des données personnelles par OSXFlow dans le cadre des services proposés sur osxflow.com et dans la console associée. Elle couvre la navigation sur le site, la création et l’utilisation d’un compte, la location d’un Mac mini physique dédié, les paiements et renouvellements, ainsi que l’assistance par e-mail ou ticket dans la console.
Nous distinguons deux catégories de données : les informations de gestion du service, comme les données de compte, de commande et l’état des paiements ; et les données que vous stockez sur votre Mac cloud, telles que le code source, les artefacts de build, les certificats, les fichiers de modèles et autres données de travail. Leur utilisation et leur traitement diffèrent, comme expliqué ci-dessous.
La présente politique décrit nos pratiques de traitement des données sans modifier vos droits sur vos propres données. Vous pouvez consulter directement la rubrique qui vous intéresse dans le sommaire. Pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, suivez la procédure indiquée à la section 7.
2. Données collectées
Données de compte.Nous collectons l’adresse e-mail que vous utilisez pour créer votre compte, vous connecter et recevoir des codes de vérification et des notifications de service, ainsi que les informations nécessaires à la sécurité du compte. Si vous contactez l’assistance par e-mail ou par ticket, votre description du problème, le numéro de commande et les pièces jointes font également partie de votre dossier d’assistance.
Données de commande.Nous conservons les informations nécessaires à la mise à disposition du service et à la facturation : modèle et nœud choisis, période de facturation, extension de stockage ou configuration en parallèle, montant de la commande, état du paiement et du renouvellement, ainsi que les données de service associées. Elles nous permettent de confirmer votre achat et d’identifier la machine à mettre à disposition et à gérer.
Données de paiement.Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex traités par Stripe. Tous les paiements sont effectués en dollars américains (USD). Les moyens effectivement disponibles sont ceux indiqués par l’interface de paiement. Stripe traite les données de carte bancaire ; notre site ne conserve pas le numéro complet de la carte. Pour USDT-TRC20, nous enregistrons uniquement le hash de transaction à des fins de vérification et l’associons à l’état de paiement de la commande.
Données techniques nécessaires.Pour maintenir votre session et détecter les anomalies, nous traitons les données nécessaires relatives aux requêtes, à la sécurité et aux erreurs. Ne transmettez pas par ticket ou e-mail votre mot de passe, votre clé privée SSH, les données complètes de votre carte bancaire ni des fichiers de projet sans rapport avec le problème. Si vous devez fournir des journaux, supprimez-en d’abord les informations sensibles.
3. Utilisation des données
Mise à disposition et gestion du nœud.Les données de compte et de commande nous servent à associer votre service de location, à vous attribuer un nœud physique, à vous communiquer les informations de connexion et à afficher la durée du service et l’état du renouvellement. Votre adresse e-mail de contact n’apparaît pas dans les informations du nœud visibles par les autres utilisateurs.
Facturation et assistance par ticket.L’état du paiement nous permet de vérifier les commandes, de traiter les questions de facturation et de confirmer les renouvellements. Le contenu des tickets sert à examiner le problème signalé, à vérifier le service concerné et à consigner les mesures prises. Le personnel d’assistance ne doit accéder qu’aux informations de gestion nécessaires pour résoudre le problème.
Sécurité et audit.Les données nécessaires relatives aux accès et à la sécurité nous aident à détecter les connexions inhabituelles, à protéger les comptes et à repérer les usages abusifs. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n’utilisons pas le code source, les certificats ni les fichiers de modèles présents sur votre Mac cloud pour le ciblage publicitaire ou l’entraînement de modèles.
4. Données sur votre Mac cloud
Les données que vous téléversez, créez ou stockez sur votre Mac cloud vous appartiennent. Le service repose sur une machine physique dédiée, et non sur une machine virtuelle ; le CPU, le GPU et la mémoire unifiée ne sont pas partagés avec d’autres utilisateurs. Nous n’accédons pas au contenu de vos projets sur la machine et ne l’utilisons pas comme donnée d’analyse du site.
Gérez vous-même les autorisations d’accès à vos projets, les mots de passe de connexion, les clés SSH et les certificats. En cas de problème, fournissez de préférence le numéro du nœud, le message d’erreur et des journaux expurgés des données sensibles. Ne joignez pas un projet complet, une clé privée ou des identifiants de connexion à une description publique ni à l’objet d’un e-mail.
À la fin de la location, le disque de la machine est entièrement effacé avant sa mise à disposition d’un autre utilisateur. Avant cette échéance, exportez le code source, les artefacts de build, les modèles et les configurations que vous souhaitez conserver. La suppression de votre compte ou le traitement de la fin de location ne constitue pas une sauvegarde. La suppression du compte, le nettoyage des données de commande et l’effacement des données de la machine sont des opérations distinctes ; précisez ce que vous souhaitez faire dans votre demande.
5. Cookies et statistiques
Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires et des statistiques anonymes. Les cookies nécessaires maintiennent votre session, sécurisent les requêtes et mémorisent certains paramètres de l’interface. Ils ne servent pas au suivi publicitaire entre sites.
Les statistiques anonymes nous aident à comprendre les visites et les parcours de navigation afin d’améliorer le contenu, la navigation et la procédure de mise en service. Elles ne doivent contenir ni mot de passe, ni code de vérification, ni clé privée SSH, ni identifiant de paiement, ni fichier stocké sur votre Mac cloud ; elles ne servent pas non plus à consulter vos projets.
Vous pouvez consulter, supprimer ou limiter les cookies dans votre navigateur. La suppression des cookies nécessaires peut mettre fin à votre session et vous obliger à vous authentifier de nouveau. Leur restriction peut également perturber la connexion à la console et le paiement. Pour toute question sur les statistiques, écrivez à l’adresse indiquée à la section 8.
6. Stockage des données
Les données de travail présentes sur votre Mac cloud sont stockées sur le nœud physique que vous avez choisi. Les nœuds disponibles se trouvent à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul), à Hong Kong et dans l’est des États-Unis. Lors de votre choix, tenez également compte de l’emplacement de votre équipe, de son fuseau horaire et de vos propres exigences en matière de stockage des données.
L’emplacement indiqué concerne les données de travail stockées sur la machine. Il ne signifie pas que les données de compte, de commande, de ticket et de traitement des paiements sont toutes stockées sur la même machine ou au même endroit. Le traitement des paiements nécessite également certaines informations liées à Stripe ou à la vérification des transactions USDT-TRC20 ; le choix d’un nœud ne déplace pas ce traitement sur la machine.
Nous limitons la conservation des données en fonction de leur usage : les données de compte servent à fournir le service, les données de commande et de paiement à exécuter les transactions et à traiter la facturation, et les tickets ainsi que les données de sécurité à assurer l’assistance et les audits. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation applicable. Vous pouvez demander des informations sur les données associées à votre compte qui sont conservées.
7. Vos droits
Accès et rectification.Vous pouvez demander l’accès aux données associées à votre compte et faire rectifier celles qui sont inexactes. Consultez d’abord les informations de compte et de commande dans la console. Si vous ne pouvez pas effectuer la démarche vous-même, connectez-vous à la console pour envoyer un ticket ou écrivez à support@osxflow.com depuis l’adresse e-mail enregistrée, en précisant les informations à consulter ou à rectifier.
Suppression du compte.Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées dont la conservation n’est plus nécessaire. Avant d’envoyer votre demande, exportez les données de la machine que vous souhaitez conserver et vérifiez vos locations et factures en cours. Pour éviter toute suppression demandée par un tiers, nous vérifierons que vous êtes bien titulaire du compte. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni votre clé privée par e-mail.
Une demande de suppression n’entraîne pas l’effacement immédiat de toutes les données de transaction. Nous traitons séparément les données nécessaires à l’exécution d’une commande, à la vérification d’un paiement, au règlement d’un litige ou au respect d’une obligation de conservation applicable, et vous indiquons celles qui ne peuvent pas être supprimées immédiatement. Précisez si vous demandez l’accès, la rectification ou la suppression, ainsi que le compte et les commandes concernés. N’envoyez pas d’informations sensibles sans rapport avec votre demande.
8. Contact et mises à jour
Pour toute question sur la confidentialité, demande relative à vos données, alerte de sécurité ou demande de documents de conformité, écrivez à support@osxflow.com. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez égalementvous connecter à la console et envoyer un ticket. Précisez la nature de votre demande et, si elle concerne une commande, indiquez son numéro. N’incluez aucun mot de passe, code de vérification ni clé privée.
La version 1.0 entre en vigueur à compter de la publication de la présente politique. Cette première version couvre les données de compte et de paiement, les données stockées sur la machine, les cookies, le stockage des données et l’exercice de vos droits. En cas de changement important de nos pratiques de traitement, nous mettrons à jour la version indiquée sur cette page et vous informerons des modifications par un moyen adapté.
La présente politique est régie par les lois applicables dans la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Tout litige relatif à cette politique relève des tribunaux compétents de cette juridiction.